Din tryghed
Vi gør vores absolut bedste for at imødekomme vores kunders ønsker og behov.
Når du handler hos os, sørger vi for at du, foruden den gode service selvfølgelig, også får det du bestiller.
Derfor sender vi dig altid en digital vareprøve til godkendelse, inden vi starter ordren op.
For at kunne behandle en evt. reklamation hurtigt og effektivt, anmoder vi om at modtage billeddokumentation samt kort reklamationsbeskrivelse pr. e-mail.
Ser vi os, i mod forventning, ikke i stand til at producere et bedre resultat, eller er genproduktion ikke muligt grundet fastsat
anvendelsesdato, krediteres alle omkostninger vedr. den pågældende ordre fuldt ud.
Vær opmærksom på flg. forbehold:
– ikke gældende for indsigelser som modtages senere end 3 hverdage efter at levering har fundet sted
– ikke gældende for stave- og opsætningsfejl som kunden har forhåndsgodkendt jf. digital trykprøve
– ikke gældende for et produkts generelle kvalitetsniveau, hvis kunden har undladt at benytte vores vareprøveservice
– ikke gældende for størrelsesfordelinger på bestillinger af tekstiler
– ikke gældende for serviceydelser såsom vareprøvebestillinger og bestillinger uden tryk