HANDELSBETINGELSER


Altmedlogo.dk drives af:

Matex Solutions v /Mads Pedersen

CVR.nr. 32518745

Byleddet 19

8920 Randers NV.

Mail: sales@altmedlogo.dk

Tlf.: +45 60628300


BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.


BETALING

Betalingsbetingelser er netto kontant og alle ordrer betales med betalingskort eller faktura i DKK.

Alle ordrer i shoppen kan betales via betalingskort - vi accepterer Dankort, Visa/Dankort og MasterCard.


Da der kan forekomme forskellig produktionstid på de enkelte produkter, sendes de løbende når de er færdigproducerede.

Alle ordrer sættes først i gang når evt. korrektur er godkendt af kunden.

Såfremt der betales med Dankort, hæves beløbet ikke før varen afgår fra vores lager.

 

I indkøbskurven vises den samlede pris for købet inklusiv moms. Det er denne samlede pris, som du betaler.

Du betaler på altmedlogo.dk ved at klikke på ”Godkend ordre og betal”.

Du kan benytte nedenstående betalingsformer:

  • Dankort
  • VisaDankort 
  • Master Card

Du vil blive bedt om følgende oplysninger:

  1. Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden) 
  2. Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
  3. Kontrol

Når du betaler med kreditkort, er du sikret mod misbrug uden selvrisiko. Hvis dit kreditkort bliver misbrugt, kan du forlange at din kortudsteder tilbagefører beløbet til dit betalingskort. Du kan læse mere om hæftelses- og ansvarsregler i loven om visse betalingsmidler.

Alternativt kan der benyttes faktura. Varerne sendes først fra lageret når fakturaen er betalt. Ved levering af varer, som er fremstillet efter brugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, som eksempelvis trøjer med tryk, kan der kræves forudbetaling ved betaling med faktura.



ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har afsendt din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mail.

Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om:

  • Din bestilling, herunder hvilke varer du har købt + pris
  • Levering - navn, adresse og forventet leveringstid
  • Leveringsfirma  (GLS)
  • Betalingsmåde, herunder om det er betaling med kort eller faktura
  • Kontaktinformationer  til altmedlogo.dk´s kundeservice


FRAGT

Levering sker med GLS med mindre andet er aftalt. Alle ordrer sendes fragtfrit.

Varerne sendes hurtigst muligt, så snart produktet er produceret. Det vil sige at, hvis der er bestilt flere forskellige varer på samme ordre, kan varerne godt komme af flere omgange.

De angivne leveringstider er afsendelsestidspunkt fra lager - regnet fra dato hvor den godkendte trykprøve blev modtaget.

Vi leverer til hele fastlandet i Danmark.

Hvis du ikke er hjemme på det ønskede leveringstidspunkt, bedes du notere det i kommentarfeltet og anvise et sted til at stille forsendelsen ( et skur, en bagdør eller lign.)

Ønsker du et Track & Trace nummer på forsendelsen sender vi også gerne dette på email. Du er altid velkommen til at kontakte os på sales@altmedlogo.dk eller på telefon: 60628300


FORTRYDELSESRET

Som bruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler ved os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de er leveret enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende mail til sales@altmedlogo.dk eller benytte standardformularen , som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sen én eller flere varer retur selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostninger dækket, hvis du fortryder en del eller hele dit køb.


RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for pakken returneres og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


INGEN FORTRYDELSESRET

Disse varer kan ikke returneres:

Varer som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx. firmalogo på varen).


VARENS STAND VED RETURNERING

Hvis varen har mistet værdi og det skyldes at du har brugt den på en anden måde end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer, kan du kun få en del af købebeløbet tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.


TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til: Altmedlogo.dk, Byleddet 19, 8920 Randers NV.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.


REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Varen sendes til:

Altmedlogo.dk

Byleddet 19

8920 Randers NV.


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.


PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, postnr./by, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos altmedlogo.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Den dataansvarlige på altmedlogo.dk er Mads Pedersen.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: sales@altmedlogo.dk


KLAGEADGANG

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte altmedlogo.dk på sales@altmedlogo.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg - www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.02.2019


STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Altmedlogo.dk

Byleddet 19

8920 Randers NV.

E-mail: sales@altmedlogo.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Du bedes tjekke om din bestilling er korrekt, før du går videre. Vær opmærksom på om du har valgte korrekte størrelser m.m.
Ret bestilling Jeg bekræfter